Emocje w eCommerce: emocje i sprzedaż, testy z użytkownikami, jakie emocje zmniejszają sprzedaż, jak budować pozytywne emocje, innowacje w eCommerce, wykorzystanie RIA i video do budowania pozytywnych emocji, różnice w zachowaniach konsumentów, budowanie sprzedaży poprzez dotarcie do konsumentów spontanicznych i konkurujących. Webcast prowadzi Tomasz Karwatka z Ideacto.